CG News: रायपुर में ट्रैफिक पुलिस के ई-चालान से असंतुष्ट वाहन चालकों के लिए राहत की खबर है। अगर किसी वाहन चालक को लगता है कि उसका चालान गलत जारी हुआ है या उसमें कोई गड़बड़ी है, तो अब वह निर्धारित प्रक्रिया के तहत अपनी आपत्ति दर्ज करा सकता है। रायपुर पुलिस कमिश्नरेट ने ई-चालान से जुड़ी शिकायतों की सुनवाई और निराकरण के लिए अतिरिक्त पुलिस उपायुक्त यातायात को शिकायत निवारण अधिकारी नियुक्त किया है। वाहन चालकों को चालान जारी होने की तारीख से 45 दिनों के भीतर शिकायत दर्ज करानी होगी।

रायपुर। शहर में यातायात नियमों के उल्लंघन पर जारी होने वाले ई-चालान को लेकर अगर किसी वाहन चालक को आपत्ति है, तो अब उसके पास अपना पक्ष रखने का विकल्प होगा। रायपुर पुलिस कमिश्नरेट ने NextGen eChallan व्यवस्था के तहत शिकायतों की सुनवाई और उनके निराकरण के लिए एक निर्धारित व्यवस्था बनाई है। इसका उद्देश्य ई-चालान से जुड़ी शिकायतों की जांच करना और पात्र मामलों में उनका समय पर निराकरण सुनिश्चित करना है।

इस व्यवस्था के तहत अतिरिक्त पुलिस उपायुक्त यातायात को शिकायत निवारण अधिकारी यानी जीआरओ की जिम्मेदारी दी गई है। वाहन चालक ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से या यातायात मुख्यालय पहुंचकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

ऑनलाइन और ऑफलाइन, दोनों तरीकों से दर्ज होगी शिकायत

ई-चालान से असंतुष्ट वाहन चालकों को शिकायत दर्ज कराने के लिए दो विकल्प दिए गए हैं। पहला विकल्प ऑनलाइन है, जिसके तहत NextGen eChallan पोर्टल के माध्यम से अपनी आपत्ति दर्ज कराई जा सकती है। इससे वाहन चालक घर या कार्यालय से ही शिकायत की प्रक्रिया शुरू कर सकेंगे।

वहीं, जो लोग ऑफलाइन शिकायत करना चाहते हैं, वे रायपुर के कालीबाड़ी चौक स्थित यातायात मुख्यालय पहुंचकर अतिरिक्त पुलिस उपायुक्त यातायात के कार्यालय में संपर्क कर सकते हैं। वहां ई-चालान से जुड़ी अपनी समस्या और आपत्ति दर्ज कराने की प्रक्रिया के बारे में जानकारी प्राप्त की जा सकती है।

ई-चालान की शिकायत के लिए कहां करें संपर्क

रायपुर पुलिस कमिश्नरेट ने ई-चालान से जुड़ी शिकायतों के लिए कार्यालय का पता और संपर्क नंबर जारी किए हैं।

कार्यालय: अतिरिक्त पुलिस उपायुक्त, यातायात, पुलिस कमिश्नरेट रायपुर

पता: यातायात मुख्यालय, कालीबाड़ी चौक, रायपुर

दूरभाष नंबर: 0771-4247108

मोबाइल नंबर: 947299814

ऑनलाइन माध्यम: NextGen eChallan पोर्टल

वाहन चालक शिकायत दर्ज कराने से पहले अपने ई-चालान से संबंधित जानकारी और आपत्ति का आधार तैयार रखें, ताकि शिकायत की जांच में संबंधित विवरण उपलब्ध कराया जा सके।

45 दिन की समयसीमा का रखें ध्यान

ई-चालान के खिलाफ शिकायत दर्ज कराने के लिए सबसे जरूरी बात समयसीमा है। वाहन चालक चालान जारी होने की तारीख से 45 दिनों के भीतर अपनी आपत्ति दर्ज करा सकते हैं। इसलिए अगर किसी को चालान में दर्ज वाहन की जानकारी, उल्लंघन या अन्य विवरण को लेकर गड़बड़ी लगती है, तो उसे निर्धारित अवधि के अंदर शिकायत दर्ज कराने की प्रक्रिया पूरी करनी चाहिए।

शिकायत निवारण अधिकारी की होगी अहम भूमिका

पुलिस कमिश्नरेट के अनुसार, शिकायत निवारण अधिकारी ई-चालान से जुड़ी शिकायतों की जांच, सुनवाई और मॉनिटरिंग की जिम्मेदारी संभालेंगे। इसका उद्देश्य शिकायतों की समीक्षा कर उनका उचित निराकरण करना है, ताकि वाहन चालकों को अपनी बात रखने के लिए एक निर्धारित व्यवस्था मिल सके।

रायपुर यातायात पुलिस ने वाहन चालकों से अपील की है कि ई-चालान को लेकर कोई आपत्ति या समस्या होने पर निर्धारित ऑनलाइन या ऑफलाइन माध्यम का उपयोग करें। शिकायत निवारण अधिकारी की नियुक्ति से वाहन चालकों को चालान से जुड़ी विसंगतियों पर अपना पक्ष रखने का एक औपचारिक रास्ता उपलब्ध होगा।